适用范围：食品饮料、保健品类 等
一、商品退/换货服务：
1、退换货原因：
1) 商品质量问题；
2、注意事项：
1) 为了保证食用安全，食品饮料、保健品类商品一经售出，如无质量问题，不支持退换货；
2) 退货时赠品/发票（如有）需一并返回，如赠品/发票缺失，则主商品可能无法全额退款（质量问题换货无需返回）；
3) 对于商品质量问题，消费者需向商家提供证据。消费者应妥善包装后退回商品，返回方式及地址以售后服务单退货地址为准，产生的退换货运费均由商家承担；
4) 因消费者使用或保管不当所造成的食品质量问题，无法办理退换货；
5) 个人审美、口感、喜好等主观因素不属于质量问题；
6) 如本规则中内容与商品详情页描述不一致的，以商品详情页描述为准。
二、运费：
运费承担请参见《京东第三方卖家商品售后服务运费规则》。
2025-08-04
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