一、退换货时限：
新车商品不支持7天无理由退换货政策。
二、处理流程：
1.所售车辆为符合国家相关质量标准的正品全新车辆，享受国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定；
2.关于车辆的质保，维修，保养等售后服务与该品牌汽车厂商所提供的售后服务一致，并根据汽车厂商的政策，该等售后服务由向客户开具购车发票的4S店负责；
3.整车商品咨询及服务请直接联系汽车厂商或所属4S店。三、温馨提示：
1.京东仅为通过京东平台（www.jd.com）向用户提供车辆交易信息的网络平台服务商，车辆相关信息由第三方入驻商家上传，如展示信息与事实不符，由第三方商家承担全部责任；
2.对于车辆交易后产生的质保、维修、保养等售后或其他问题，依据处理流程及用户购车时签署的相关质保等文件由相应汽车厂商或所属4S店承担。
2025-08-04
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